Gérer ses segments

Segmenter vos contacts vous permet d'envoyer le bon message aux bonnes personnes.

Tags#

Les tags sont des étiquettes que vous attachez à vos contacts pour les catégoriser.

Tags manuels#

Ajoutez des tags en fonction de vos critères :

• Thématique : "marketing", "tech", "business"
• Source : "youtube", "instagram", "podcast"
• Niveau : "débutant", "avancé", "expert"
• Statut : "prospect", "client", "VIP"

Tags automatiques#

Yeemel crée automatiquement des tags basés sur le comportement :

• interest:{nom-du-lien} : quand un contact clique 3+ fois sur le même lien en 7 jours
• clicked:{nom-produit} : quand un contact clique sur un produit
• buyer:{nom-produit} : quand un contact achète un produit

Listes#

Les listes sont des groupes de contacts utilisés pour cibler les envois.

Créer une liste#

1. Section Contacts > onglet Listes
2. Cliquez sur Nouvelle liste
3. Nommez votre liste (ex : "Clients Premium", "Intéressés formation")
4. Ajoutez des contacts manuellement ou par filtrage

Utiliser les listes#

Quand vous envoyez une newsletter ou configurez une séquence, vous pouvez cibler :

• Tous les contacts actifs
• Une liste spécifique
• Un ou plusieurs tags

Bonnes pratiques de segmentation#

• Commencez simple : 2-3 listes suffisent au début (ex : "Prospects", "Clients")
• Utilisez les tags automatiques : laissez Yeemel identifier les intérêts de vos contacts
• Segmentez par engagement : envoyez du contenu différent aux contacts très actifs vs peu actifs
• Nettoyez régulièrement : supprimez les contacts inactifs depuis longtemps pour maintenir de bons taux