Smart audiences

Les Smart audiences sont des listes de contacts dynamiques qui se mettent à jour automatiquement selon des règles que vous définissez. Fini les listes manuelles à maintenir !

Comment ça marche#

Contrairement aux listes classiques (où vous ajoutez les contacts manuellement), une Smart audience est définie par des règles. Les contacts qui correspondent aux règles sont automatiquement inclus.

Par exemple : "Tous les contacts actifs, ayant le tag 'buyer', inscrits depuis plus de 30 jours" — cette audience se met à jour en temps réel.

Créer une Smart audience#

1. Allez dans la section Contacts
2. Cliquez sur Smart audiences
3. Donnez un nom à votre audience
4. Ajoutez vos règles de filtrage

Les règles disponibles#

Par tag#

Filtrez les contacts selon leurs tags :

• Contacts ayant un tag spécifique (ex : "buyer")
• Contacts n'ayant pas un tag (ex : exclure "unsubscribed")

Par source#

Filtrez par l'origine du contact :

• Formulaire, import CSV, achat, manuel, etc.

Par statut#

• Contacts actifs uniquement
• Contacts désabonnés
• etc.

Par activité#

• Contacts ayant ouvert un email dans les X derniers jours
• Contacts ayant cliqué récemment

Par date#

• Inscrits avant ou après une date donnée
• Inscrits depuis plus de X jours

Combiner les règles#

Les règles se combinent en ET ou OU pour créer des audiences précises :

• ET : le contact doit remplir toutes les conditions
• OU : le contact doit remplir au moins une condition

Exemple d'audience avancée#

"Contacts actifs ET tag 'newsletter' ET inscrits depuis > 30 jours ET ayant ouvert un email dans les 7 derniers jours"

→ Cette audience cible vos lecteurs les plus engagés.

Utiliser vos Smart audiences#

Quand vous envoyez une newsletter, vous pouvez cibler une Smart audience au lieu de toute votre liste. Cela améliore :

• Vos taux d'ouverture (vous envoyez aux personnes intéressées)
• Votre délivrabilité (moins de bounces et de plaintes)
• Votre pertinence (le bon message aux bonnes personnes)

Disponibilité#

Les Smart audiences sont disponibles à partir du plan Creator (39 EUR/mois).